Política de Privacidad

En Éxito Empresarial Madrid, con domicilio en Calle de Alcalá, 20, 28014 Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios de consultoría y mentoring empresarial.

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal.
• Información profesional: Cargo, empresa, sector.
• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito, información de facturación (esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago externos).
• Información de uso: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web, como las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y el tiempo que pasas en cada página. También recogemos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: Registros de nuestras comunicaciones contigo (por ejemplo, correos electrónicos, chats, llamadas telefónicas).
• Información proporcionada en formularios: Datos que introduces al rellenar formularios en nuestro sitio web, como formularios de contacto, de suscripción a newsletters o de solicitud de servicios.

¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Para proporcionarte los servicios de consultoría y mentoring empresarial que has solicitado, incluyendo la gestión de proyectos, la comunicación y la facturación.
• Comunicación: Para responder a tus consultas, enviarte información sobre nuestros servicios, noticias y actualizaciones, y gestionar nuestras comunicaciones contigo.
• Marketing: Para enviarte correos electrónicos promocionales y newsletters sobre nuestros servicios, ofertas especiales y eventos (siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones). Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Mejora del sitio web: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad, contenido y diseño. Utilizamos herramientas de análisis web para comprender mejor el comportamiento de los usuarios.
• Personalización: Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y ofrecerte contenido y servicios que sean relevantes para ti.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del fraude y el cumplimiento de las leyes fiscales.
• Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web y de tus datos personales, incluyendo la detección y prevención de actividades fraudulentas o maliciosas.

¿Con quién compartimos tus datos personales?

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, marketing por correo electrónico, análisis web y seguridad. Estos proveedores están obligados a proteger tus datos personales y a utilizarlos solo para los fines que les hemos indicado.
• Socios comerciales: En algunos casos, podemos compartir datos con nuestros socios comerciales para ofrecerte servicios conjuntos o promociones especiales. En estos casos, te informaremos claramente sobre el intercambio de datos y te daremos la oportunidad de optar por no participar.
• Autoridades legales: Podemos divulgar tus datos personales a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o la seguridad de otros, o investigar o prevenir el fraude.
• Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tus datos personales pueden ser transferidos al comprador como parte de la transacción. En este caso, te notificaremos cualquier cambio en la propiedad o el control de tus datos personales.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger tus datos personales durante la transmisión y el almacenamiento.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan acceder a ellos para realizar su trabajo.
• Seguridad física: Protegemos físicamente nuestros servidores y otras infraestructuras de TI.
• Formación: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.
• Auditorías: Realizamos auditorías periódicas de nuestras medidas de seguridad para garantizar su eficacia.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación contigo: Conservamos tus datos personales mientras seas cliente de Éxito Empresarial Madrid.
• Obligaciones legales: Conservamos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, como las leyes fiscales y contables.
• Necesidades comerciales: Conservamos tus datos personales para fines comerciales legítimos, como la gestión de registros, la resolución de disputas y la prevención del fraude.

Una vez que ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales y a recibir información sobre cómo los estamos utilizando.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, si ya no necesitamos los datos para los fines para los que los recopilamos).
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, si impugnas la exactitud de los datos).
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, al tratamiento con fines de marketing directo).
• Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:

Éxito Empresarial Madrid
Calle de Alcalá, 20
28014 Madrid
Teléfono: +34 869 36 93 46
Correo electrónico: privacidad@exitoempresarialmadrid.es

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos cualquier cambio significativo. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente.

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Hemos designado a un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar nuestro cumplimiento de las leyes de protección de datos. Puedes ponerte en contacto con nuestro DPO en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@exitoempresarialmadrid.es

Autoridad de Control

Si crees que no hemos cumplido con nuestras obligaciones en materia de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control competente en España.